常見問題（會員計劃）
會員積分：如何查詢積分餘額？
您可以透過會員中心登入您的會員帳戶查看。或者光臨門市，向我們店員查詢。
會員積分：在門市和網店消費都能賺取積分嗎？
是的。只要消費前出示或登入了您的會員帳戶，無論在門市或網店購物，均可賺取積分。
會員積分：積分會過期嗎？
您的積分不會過期。
會員積分：加入 GreenPrice Plus 之前的消費可以補領積分嗎？
不可以。積分僅適用於建立帳戶後的消費。無論在門市或網店，您需先出示會員碼或登入會員才能獲取該筆交易的積分。如果結帳前忘記出示會員碼或登入會員，亦未能後補積分。
會員積分：購買或使用禮品卡可以賺取積分嗎？
購買禮品卡時不會獲得積分；但在使用禮品卡支付訂單時，即可賺取相關積分。
會員獎勵 ：會員獎勵會過期嗎？
目前 GreenPrice Plus的獎勵在領取後不會過期。領取獎勵後，相應積分會即時從餘額中扣除，該獎勵即可用於之後的購物消費。
會員獎勵 ：我不小心領取了獎勵，但我現在還不想使用。
若在網店購物，領取的獎勵會保持在「已領取」狀態，直到您準備兌換為止，獎勵不會過期。若在門市購物，獎勵一旦加入該筆交易，則必須在該交易中使用。
會員獎勵 ：我可以同時使用會員獎勵和其他折扣嗎？
會員獎勵不可與其他優惠同時使用。若您的訂單已享有折扣，您獲得的積分將按「實際支付金額」計算，而非折扣前的原價。
會員獎勵 ：我可以將一個獎勵分開多次訂單使用嗎？
不可以。獎勵僅限一次性且必須全額使用。若訂單金額低於獎勵面值，餘額將會作廢。
會員獎勵 ：如果我退回使用了獎勵的訂單，獎勵會退還嗎？
凡使用會員獎勵購買的訂單均不可退貨。此類商品不設退款或換貨服務。
會員等級：如何提升會員等級？
會員等級取決於一個日曆年（1月1日至12月31日）內的累積消費額。一旦達到門檻，系統將自動為您升級，並發送電郵通知。
會員等級：會員等級可以維持多久？
晉升等級後，有效期為該日曆年的餘下時間以及整個下一年度。之後若要維持該等級，需再次達到相應的年度消費門檻。
（例如：您在 2026 年 12 月 1 日升級，會籍將維持至 2027 年 12 月 31 日。我們將於 2028 年 1 月 1 日進行正式審查，根據您 2027 年的消費額來決定您的等級。）
會員等級：如何查看我的會員等級？
只需登入會員帳戶，即可查看目前的等級狀態以及晉升更高階所需的進度。
一般查詢：如何儲存我的數位會員卡？
使用 iPhone 或 Android 手機登入會員帳戶，系統會提示您將會員卡加入 Apple Wallet 或 Google Wallet。
一般查詢：我可以用手機號碼登入會員中心嗎？
不可以。您只能使用電郵地址，或連結 Google、Facebook、Apple 帳戶登入。登入後，您可以新增手機號碼並更新通訊偏好。
一般查詢：如何成為會員？
只需在網站或會員中心建立帳戶即可加入（無需消費）。之後不論在門市或網店購物，即可立即開始累積積分！
一般查詢：如何修改帳戶資料？
使用電郵登入會員帳戶後，在「更多（More）」分頁下選擇「我的個人資料（My Profile）」或「我的偏好（My Preferences）」。
一般查詢：我同時在門市和網店購物，會有兩個帳戶嗎？
GreenPrice 使用電郵地址作為會員帳戶依據。只要您在所有地點使用的電郵地址相同，就只會有一個 GreenPrice Plus 帳戶。
一般查詢：如果我想註銷帳戶該怎麼辦？
請發送電郵至 membership@greenprice.com，聯絡我們的團隊申請刪除您的會員帳戶。
一般查詢：條款及細則為何？
GreenPrice 保留隨時更改積分獲取方式、獎勵內容、條款及取消優惠券的權利。詳情條款及細則請參閱此連結：連結>>>